INSTRUCȚIUNI DE RETRAGERE ȘI FORMULAR DE RETRAGERE

Consumatorii beneficiază de un drept de retragere conform următoarelor prevederi, unde consumator este orice persoană fizică care încheie un act juridic în scopuri care nu pot fi atribuite în principal activității sale comerciale sau profesionale independente:

A. Instrucțiuni de retragere

Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din acest contract în termen de paisprezece zile fără a indica niciun motiv.

Termenul de retragere este de paisprezece zile de la data la care dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați intrat în posesia ultimului produs.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (Elevated Enterprises s.r.o.) printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail) despre decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract. Puteți utiliza în acest scop formularul de retragere anexat, însă acesta nu este obligatoriu.

Pentru respectarea termenului de retragere, este suficient să trimiteți notificarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.

Consecințele retragerii

Dacă vă retrageți din acest contract, suntem obligați să vă rambursăm toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea unui alt tip de livrare decât livrarea standard cea mai ieftină oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care am primit notificarea privind retragerea dumneavoastră din acest contract. Pentru această rambursare vom folosi același mijloc de plată pe care l-ați utilizat la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în mod expres cu dumneavoastră; în niciun caz nu vi se vor percepe taxe pentru această rambursare. Putem refuza rambursarea până când primim înapoi produsele sau până când furnizați dovada că ați returnat produsele, în funcție de care dintre acestea survine mai devreme.

Trebuie să ne returnați sau să ne predați produsele fără întârzieri nejustificate și în orice caz cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care ne-ați notificat retragerea din acest contract. Termenul este respectat dacă expediați produsele înainte de expirarea termenului de paisprezece zile.

Suportați costurile directe ale returnării produselor.

Răspundeți pentru orice depreciere a valorii produselor numai dacă aceasta este cauzată de o manipulare a acestora care nu este necesară pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.

Excluderea sau încetarea anticipată a dreptului de retragere

Dreptul de retragere încetează anticipat în cazul contractelor de livrare a produselor sigilate care nu sunt adecvate pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau igienă, dacă sigiliul acestora a fost îndepărtat după livrare.

Dreptul de retragere nu se aplică consumatorilor care, la momentul încheierii contractului, nu sunt resortisanți ai unui stat membru al Uniunii Europene și al căror domiciliu unic și adresă de livrare la momentul încheierii contractului se află în afara Uniunii Europene.

Informații generale

1) Vă rugăm să evitați deteriorarea și murdărirea produsului. Vă rugăm să ne returnați produsul în ambalajul original, cu toate accesoriile și cu toate componentele ambalajului. Dacă este necesar, utilizați un ambalaj exterior de protecție. Dacă nu mai dețineți ambalajul original, vă rugăm să asigurați o protecție corespunzătoare împotriva deteriorărilor din transport printr-un ambalaj adecvat.
2) Vă rugăm să nu ne returnați produsul cu taxă poștală neachitată.
3) Vă rugăm să rețineți că punctele 1-2 menționate anterior nu reprezintă condiții pentru exercitarea valabilă a dreptului de retragere.

B. Formular de retragere

Retragerea poate fi efectuată informal prin e-mail sau poștă. Vă rugăm să indicați numărul comenzii și numele complet.