Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 14 septembrie 2026

Această politică de confidențialitate descrie modul în care I LOVE POT („Site-ul”, „noi”, „pe noi” sau „al nostru”) colectează, folosește și transmite date cu caracter personal atunci când vizitezi ilovepot.de („Site-ul”), folosești serviciile noastre, faci o achiziție acolo sau comunici în alt mod cu noi în legătură cu Site-ul (împreună, „Serviciile”). În sensul acestei politici de confidențialitate, „tu” și „al tău” se referă la tine ca utilizator al Serviciilor, indiferent dacă ești client, vizitator al site-ului sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat conform acestei politici de confidențialitate.

Te rugăm să citești cu atenție această politică de confidențialitate.

Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Putem actualiza din când în când această politică de confidențialitate, printre altele pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice ori de reglementare. Vom publica politica de confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom lua toate celelalte măsuri impuse de lege.

Cum colectăm și folosim datele tale cu caracter personal

Pentru a furniza Serviciile, colectăm, așa cum este prezentat mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le folosim variază în funcție de modul în care interacționezi cu noi.

Pe lângă scopurile specifice de utilizare enumerate mai jos, putem folosi informațiile colectate despre tine pentru a comunica cu tine, pentru a furniza sau a îmbunătăți Serviciile, pentru a îndeplini toate obligațiile legale aplicabile, pentru a pune în aplicare toate condițiile de utilizare aplicabile și pentru a proteja sau a apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Ce date cu caracter personal colectăm?

Tipul datelor cu caracter personal pe care le primim despre tine depinde de modul în care interacționezi cu Site-ul nostru și folosești Serviciile noastre. Atunci când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care te identifică, se referă la tine, te descriu sau pot fi asociate cu tine. În secțiunile următoare sunt descrise categoriile și tipurile specifice de date cu caracter personal pe care le colectăm.

Informații pe care le colectăm direct de la tine

Printre informațiile pe care ni le transmiți direct prin intermediul Serviciilor noastre se pot număra:

  • Date de contact inclusiv numele tău, adresa ta, numărul de telefon și adresa de e-mail.
  • Informații despre comandă inclusiv numele tău, adresa ta de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de e-mail și numărul de telefon.
  • Informații despre cont inclusiv numele tău de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații folosite pentru securitatea contului.
  • Informații privind asistența pentru clienți inclusiv informațiile pe care le incluzi în comunicarea ta cu noi, de exemplu atunci când trimiți un mesaj prin intermediul Serviciilor.

Pentru unele funcții ale Serviciilor poate fi necesar să ne pui la dispoziție direct anumite informații despre tine. Poți decide să nu furnizezi aceste informații. Acest lucru poate duce însă la imposibilitatea de a folosi sau de a accesa aceste funcții.

Informații pe care le colectăm despre utilizarea ta

Putem colecta automat și anumite informații despre interacțiunea ta cu Serviciile („Date de utilizare”). În acest scop putem folosi cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”). Datele de utilizare pot conține informații despre modul în care accesezi și folosești Site-ul nostru și contul tău, printre care informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații privind conexiunea ta la rețea, adresa ta IP și alte informații despre interacțiunea ta cu Serviciile.

Informații primite de la terți

În sfârșit, putem primi informații despre tine de la terți, printre care de la furnizori și prestatori de servicii care colectează informații în numele nostru, de exemplu:

  • Companii care susțin Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
  • Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de ex. cont bancar, informații despre cardul de credit sau de debit, adresa de facturare) pentru a procesa plata ta, a executa comenzile tale și a-ți pune la dispoziție produsele sau serviciile solicitate de tine, în vederea îndeplinirii contractului nostru cu tine.
  • Atunci când vizitezi Site-ul nostru, deschizi sau dai clic pe e-mailurile pe care ți le trimitem ori interacționezi cu Serviciile sau cu anunțurile noastre, noi sau terții cu care colaborăm putem colecta automat anumite informații cu ajutorul unor tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, web beacons, software developer kits, biblioteci ale unor furnizori terți și cookie-uri.

Toate informațiile pe care le primim de la terți sunt tratate în conformitate cu această politică de confidențialitate. Vezi și secțiunea de mai jos, Site-uri și linkuri ale terților.

Cum folosim datele tale cu caracter personal

  • Furnizarea de produse și servicii. Folosim datele tale cu caracter personal pentru a-ți pune la dispoziție Serviciile și pentru a ne îndeplini contractul cu tine, inclusiv prelucrarea plăților tale, executarea comenzilor tale, trimiterea de notificări privind contul tău, achizițiile, retururile, schimburile sau alte tranzacții, crearea, întreținerea și gestionarea în alt mod a contului tău, organizarea livrării, facilitarea retururilor și a schimburilor, precum și alte funcții și funcționalități legate de contul tău.
  • Marketing și publicitate. Putem folosi datele tale cu caracter personal în scopuri de marketing și publicitate, de exemplu pentru a trimite mesaje de marketing și publicitare prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a-ți afișa reclame la produse sau servicii. Aici se include, dacă este cazul, folosirea datelor tale cu caracter personal pentru a adapta mai bine Serviciile și publicitatea de pe Site-ul nostru și de pe alte site-uri. Dacă ai domiciliul în SEE, temeiul juridic pentru aceste activități de prelucrare a datelor este interesul nostru legitim de a ne vinde produsele, conform Art. 6, Abs. 1 (f) DSGVO.
  • Securitate și prevenirea fraudei. Folosim datele tale cu caracter personal pentru a detecta și a investiga posibile activități frauduloase, ilegale sau răuvoitoare ori pentru a lua măsurile corespunzătoare împotriva lor. Dacă alegi să folosești Serviciile și să îți înregistrezi un cont, ești responsabil pentru securitatea datelor tale de conectare la cont. Îți recomandăm insistent să nu comunici terților numele tău de utilizator, parola ta sau alte date de acces. Dacă crezi că ți-a fost compromis contul, te rugăm să ne contactezi imediat. Dacă ai domiciliul în SEE, temeiul juridic pentru aceste activități de prelucrare a datelor este interesul nostru legitim de a asigura securitatea Site-ului nostru pentru tine și pentru ceilalți clienți, conform Art. 6, Abs. 1 (f) DSGVO.
  • Comunicarea cu tine și îmbunătățirea serviciului. Folosim datele tale cu caracter personal pentru a-ți oferi asistență pentru clienți și pentru a ne îmbunătăți Serviciile. Acest lucru ține de interesul nostru legitim de a-ți putea răspunde, de a-ți oferi servicii eficiente și de a menține relația noastră de afaceri cu tine, conform Art. 6, Abs. 1 (f) DSGVO.

Cookie-uri

Ca multe site-uri, folosim cookie-uri pe Site-ul nostru. Informații specifice despre cookie-urile pe care le folosim în legătură cu operarea magazinului nostru prin Shopify găsești la https://www.shopify.com/legal/cookies. Folosim cookie-uri pentru a opera și a îmbunătăți Site-ul și Serviciile noastre (inclusiv pentru a memora acțiunile și preferințele tale), pentru a realiza analize și pentru a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorilor cu Serviciile (în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile). De asemenea, putem permite terților și prestatorilor de servicii să folosească cookie-uri pe Site-ul nostru, pentru a adapta mai bine Serviciile, produsele și publicitatea de pe Site-ul nostru și de pe alte site-uri.

Cele mai multe browsere acceptă automat cookie-urile în mod implicit. Poți însă seta browserul tău astfel încât cookie-urile să fie eliminate sau respinse prin comenzile browserului. Te rugăm să reții că eliminarea sau blocarea cookie-urilor îți poate afecta experiența de utilizare și poate duce la funcționarea incorectă sau la indisponibilitatea unora dintre Servicii, inclusiv a anumitor funcții și funcționalități generale. În plus, blocarea cookie-urilor nu poate împiedica în totalitate transmiterea de către noi a unor informații către terți, de exemplu către partenerii noștri de publicitate.

Cum transmitem datele cu caracter personal

În anumite împrejurări putem transmite datele tale cu caracter personal către terți în scopul îndeplinirii contractului, în scopuri legitime și din alte motive care fac obiectul acestei politici de confidențialitate. Printre aceste împrejurări se pot număra:

  • cu furnizori sau alți terți care prestează servicii în numele nostru (de ex. management IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistență pentru clienți, stocare în cloud, executarea comenzilor și livrare).
  • cu parteneri de afaceri și de marketing pentru a-ți furniza servicii și a-ți face publicitate. Partenerii noștri de afaceri și de marketing folosesc datele tale în conformitate cu propriile lor politici de confidențialitate.
  • Atunci când ne instruiești, ne soliciți sau ne dai în alt mod acordul tău pentru transmiterea anumitor informații către terți, de exemplu pentru a-ți trimite produse sau prin utilizarea de către tine a unor widgeturi de social media ori a unor integrări de autentificare, și anume cu acordul tău.
  • cu societățile noastre afiliate sau în alt mod în cadrul grupului nostru de companii, în interesul nostru legitim de a conduce o afacere de succes.
  • În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau o insolvență, pentru a îndeplini toate obligațiile legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a pune în aplicare toate condițiile de utilizare aplicabile și pentru a proteja sau a apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Divulgăm următoarele: următoarele categorii de date cu caracter personal și de date sensibile cu caracter personal despre utilizatoare și utilizatori, în scopurile prezentate mai sus la „Cum colectăm și folosim datele tale cu caracter personal” și „Cum divulgăm datele cu caracter personal”:

Categorie Categorii de destinatari
  • Identificatori, cum ar fi datele de contact de bază și anumite informații despre comandă și cont
  • Informații comerciale, cum ar fi informații despre comandă, informații despre cumpărături și informații privind asistența pentru clienți
  • Activitate pe internet sau altă activitate de rețea similară, cum ar fi datele de utilizare
  • Date de geolocalizare, de ex. locații determinate prin adresa IP sau prin alte mijloace tehnice
  • Furnizori și terți care prestează servicii în numele nostru (cum ar fi furnizori de servicii de internet, procesatori de plăți, parteneri de fulfillment, parteneri de asistență pentru clienți și furnizori de analiză a datelor)
  • Parteneri de afaceri și de marketing
  • Afiliați

Fără acordul tău sau în scopul deducerii unor caracteristici despre tine nu folosim și nu publicăm datele tale personale.

Cu acordul tău, transmitem date cu caracter personal în scopul desfășurării de activități de publicitate și marketing, după cum urmează.

Conținut generat de utilizatori

Serviciile îți pot permite publicarea de recenzii ale produselor și de alt conținut generat de utilizatori. Dacă alegi să trimiți conținut generat de utilizatori într-o zonă publică a Serviciilor, acest conținut este public și accesibil oricui.

Nu avem niciun control asupra persoanelor care au acces la informațiile pe care le pui la dispoziția altora și nu putem garanta că părțile care au acces la aceste informații îți respectă viața privată sau le păstrează în siguranță. Nu suntem responsabili pentru protecția datelor sau securitatea informațiilor pe care le faci public accesibile ori pentru corectitudinea, utilizarea sau utilizarea abuzivă a informațiilor pe care le divulgi sau le primești de la terți.

Site-uri și linkuri ale terților

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri sau alte platforme online care sunt operate de terți. Dacă urmezi linkuri către site-uri care nu sunt legate de noi sau nu sunt controlate de noi, ar trebui să verifici politicile lor de confidențialitate și de securitate, precum și alți termeni și condiții. Nu oferim nicio garanție și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru protecția datelor sau securitatea unor astfel de site-uri, inclusiv pentru corectitudinea, integralitatea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le pui la dispoziție în locuri publice sau semipublice, inclusiv informațiile pe care le distribui pe platforme de socializare ale unor terți, pot fi vizualizate și de alți utilizatori ai Serviciilor și/sau de utilizatori ai acestor platforme ale terților, fără să existe vreo restricție cu privire la utilizarea de către noi sau de către terți. Includerea unor astfel de linkuri de către noi nu reprezintă automat o aprobare a conținuturilor acestor platforme ori a proprietarilor sau operatorilor lor, cu excepția cazurilor în care acest lucru este comunicat în cadrul Serviciilor.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii, iar noi nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii. Dacă ești părinte sau tutore legal al unui copil care ne-a transmis datele sale cu caracter personal, ne poți contacta prin datele de contact indicate mai jos și poți solicita ștergerea acestor date.

La data intrării în vigoare a acestei politici de confidențialitate nu avem cunoștință efectivă că am „transmite” sau am „vinde” date cu caracter personal ale unor persoane sub 16 ani (așa cum acești termeni sunt definiți în legislația aplicabilă).

Securitatea și păstrarea datelor tale

Te rugăm să reții că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și că nu putem garanta o „securitate perfectă”. În plus, informațiile pe care ni le trimiți pot să nu fie sigure în timpul transmiterii. Îți recomandăm să nu folosești canale nesigure pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Cât timp păstrăm datele tale cu caracter personal depinde de diferiți factori, de exemplu de faptul dacă avem nevoie de date pentru a-ți administra contul, a furniza Serviciile, a respecta obligațiile legale, a soluționa litigii sau a pune în aplicare alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile tale

În funcție de locul în care trăiești, este posibil să ai unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu datele tale personale. Aceste drepturi nu sunt însă absolute și se aplică doar în anumite împrejurări. În anumite cazuri îți putem refuza solicitarea, în limitele permise de lege.

  • Dreptul de acces/la informare: Este posibil să ai dreptul de a solicita acces la datele cu caracter personal pe care le-am stocat despre tine, inclusiv detalii despre modul în care folosim și transmitem datele tale.
  • Dreptul la ștergere: Este posibil să ai dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal pe care le-am stocat despre tine.
  • Dreptul la rectificare: Este posibil să ai dreptul de a solicita corectarea datelor cu caracter personal incorecte pe care le-am stocat despre tine.
  • Dreptul la portabilitate: Este posibil să ai dreptul de a primi o copie a datelor cu caracter personal pe care le-am stocat despre tine și, în anumite împrejurări și cu anumite excepții, de a solicita transferul acestor date către terți.
  • Dreptul de opoziție față de vânzare, transmitere sau publicitate direcționată: Este posibil să ai dreptul de a ne instrui să nu „vindem” și să nu „transmitem” datele tale cu caracter personal ori de a te opune prelucrării datelor tale cu caracter personal în scopuri care sunt considerate „publicitate direcționată” în sensul legislației aplicabile privind protecția datelor. Te rugăm să reții: dacă vizitezi Site-ul nostru cu semnalul de preferință opt-out „Global Privacy Control” activat, tratăm automat acest lucru, în funcție de locația ta, ca pe o solicitare de opoziție față de „vânzarea” sau „transmiterea” informațiilor pentru dispozitivul și browserul pe care le folosești pentru a vizita Site-ul.
  • Restricționarea prelucrării: Este posibil să ai dreptul de a ne solicita să oprim sau să restricționăm prelucrarea datelor tale cu caracter personal.
  • Retragerea consimțământului: Dacă pentru prelucrarea datelor tale cu caracter personal ne bazăm pe consimțământul tău, este posibil să ai dreptul de a retrage acest consimțământ.
  • Dreptul de contestație: Dacă refuzăm soluționarea cererii tale, este posibil să ai dreptul de a contesta decizia noastră. Poți face acest lucru printr-un răspuns direct la refuzul nostru.
  • Gestionarea preferințelor de comunicare: Este posibil să îți trimitem e-mailuri promoționale, iar tu poți refuza oricând primirea acestor e-mailuri folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile pe care ți le trimitem. Dacă te dezabonezi, este posibil să îți trimitem în continuare e-mailuri fără scop promoțional, de exemplu despre contul sau comenzile tale.

Poți exercita aceste drepturi așa cum este indicat pe Site-ul nostru sau contactându-ne prin datele de contact indicate mai jos.

Nu te vom discrimina dacă exerciți vreunul dintre aceste drepturi. Este posibil să fie nevoie să colectăm informații de la tine pentru a-ți verifica identitatea, de exemplu adresa ta de e-mail sau informațiile despre cont, înainte de a putea da un răspuns pe fond la solicitare. Conform legislației aplicabile, poți desemna un reprezentant autorizat care să facă, în numele tău, solicitări de exercitare a drepturilor tale. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui reprezentant, acesta trebuie să ne facă dovada că l-ai împuternicit să acționeze în numele tău. În plus, este posibil să fie nevoie să îți confirmăm identitatea direct la noi. Vom răspunde prompt solicitării tale, așa cum impune legislația aplicabilă.

Reclamații

Dacă ai reclamații cu privire la modul în care prelucrăm datele tale cu caracter personal, te rugăm să ne contactezi prin datele de contact indicate mai jos. Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru la reclamația ta, este posibil să ai dreptul, în funcție de locul în care ai domiciliul, de a contesta decizia noastră contactându-ne prin datele de contact indicate mai jos sau depunând reclamația ta la autoritatea locală pentru protecția datelor. Pentru Spațiul Economic European (SEE) găsești aici o listă a autorităților competente de supraveghere a protecției datelor.

Utilizatori internaționali

Te rugăm să reții că este posibil să transferăm, să stocăm și să prelucrăm datele tale cu caracter personal în afara țării în care trăiești. Datele tale cu caracter personal sunt prelucrate și de angajați și de prestatori de servicii și parteneri externi din aceste țări.

Atunci când transferăm datele tale cu caracter personal în țări din afara Europei, ne bazăm pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau contracte echivalente ale autorității britanice competente în fiecare caz, cu excepția situației în care transferul de date se face către o țară despre care s-a constatat că oferă un nivel adecvat de protecție.

Contact

Dacă ai întrebări despre practicile noastre de protecție a datelor sau despre această politică de confidențialitate ori dacă vrei să exerciți vreunul dintre drepturile care ți se cuvin, te rugăm să ne suni sau să ne scrii un e-mail la info@drop-trade.com sau să ne contactezi la DROP Trade Ltd., Triq Is-Salib Ta' L-Imriehel, Centris Business Gateway, Birkirkara CBD 3020, Malta.

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor și cu excepția cazului în care se prevede expres altfel, noi suntem operatorul datelor tale cu caracter personal.