Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come I LOVE POT (il «Sito», «noi», «ci» o «nostro») raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti ilovepot.de (il «Sito»), utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto su di esso o comunichi in altro modo con noi in relazione al Sito (collettivamente, i «Servizi»). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, «tu» e «tuo» si riferiscono a te in qualità di utente dei Servizi, indipendentemente dal fatto che tu sia un cliente, un visitatore del Sito o un'altra persona i cui dati abbiamo raccolto ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, tra l'altro per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla legge.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo, come indicato di seguito. I dati che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda del modo in cui interagisci con noi.

Oltre agli utilizzi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare i dati che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a tutti gli obblighi di legge applicabili, far rispettare eventuali condizioni di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Quali dati personali raccogliamo?

Il tipo di dati personali che otteniamo su di te dipende dal modo in cui interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine «dati personali», ci riferiamo ai dati che ti identificano, si riferiscono a te, ti descrivono o possono essere associati a te. Nelle sezioni seguenti sono descritte le categorie e le tipologie specifiche di dati personali che raccogliamo.

Dati che raccogliamo direttamente da te

I dati che ci trasmetti direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

Dati di contatto compresi il tuo nome, il tuo indirizzo, il tuo numero di telefono e il tuo indirizzo e-mail.
Dati relativi all'ordine compresi il tuo nome, il tuo indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione, la conferma di pagamento, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono.
Dati dell'account compresi il tuo nome utente, la tua password, le domande di sicurezza e altri dati utilizzati per la sicurezza dell'account.
Dati relativi all'assistenza clienti compresi i dati che inserisci nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi possono richiedere che tu ci fornisca direttamente determinati dati che ti riguardano. Puoi decidere di non fornire tali dati, ma ciò può comportare l'impossibilità di utilizzare tali funzionalità o di accedere a esse.

Dati che raccogliamo sul tuo utilizzo

Possiamo inoltre raccogliere automaticamente determinati dati sulla tua interazione con i Servizi («Dati di utilizzo»). A tal fine possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili («Cookie»). I Dati di utilizzo possono comprendere informazioni sul modo in cui accedi al nostro Sito e al tuo account e li utilizzi, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri dati relativi alla tua interazione con i Servizi.

Dati ottenuti da terzi

Infine, possiamo ottenere dati che ti riguardano da terzi, tra cui fornitori e prestatori di servizi che raccolgono dati per nostro conto, ad esempio:

Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
I nostri gestori dei pagamenti, che raccolgono i dati di pagamento (ad es. conto bancario, dati della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento, evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto, al fine di adempiere al nostro contratto con te.
Quando visiti il nostro Sito, apri le e-mail che ti inviamo o fai clic su di esse, oppure interagisci con i nostri Servizi o con i nostri annunci pubblicitari, noi o terzi con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente determinati dati mediante tecnologie di tracciamento online quali pixel, web beacon, software developer kit, librerie di terze parti e cookie.

Tutti i dati che riceviamo da terzi sono trattati in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Consulta anche la sezione più avanti, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi e adempiere al nostro contratto con te, tra l'altro per elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, creare, gestire e amministrare in altro modo il tuo account, organizzare la spedizione, agevolare resi e cambi nonché altre funzioni e funzionalità relative al tuo account.
Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicitarie, ad esempio per inviare messaggi di marketing e promozionali via e-mail, SMS o posta e per mostrarti annunci pubblicitari di prodotti o servizi. Ciò comprende, se del caso, l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nel SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse alla vendita dei nostri prodotti ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare attività potenzialmente fraudolente, illecite o dolose, indagare su di esse o adottare le misure del caso. Se decidi di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali di accesso al tuo account. Ti consigliamo vivamente di non comunicare a terzi il tuo nome utente, la tua password o altri dati di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se risiedi nel SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro Sito per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
Comunicazione con te e miglioramento del servizio. Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse a poterti rispondere, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio tramite Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (compresa la memorizzazione delle tue azioni e preferenze), per effettuare analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo inoltre consentire a terzi e a prestatori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i Servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita. Puoi tuttavia impostare il tuo browser in modo da rimuovere o rifiutare i cookie tramite i comandi del browser. Ti preghiamo di tenere presente che la rimozione o il blocco dei cookie può incidere sulla tua esperienza d'uso e può comportare che alcuni dei Servizi, comprese determinate funzionalità e funzioni generali, non funzionino correttamente o non siano più disponibili. Inoltre, il blocco dei cookie può non impedire completamente che trasmettiamo dati a terzi, ad esempio ai nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo divulgare i tuoi dati personali a terzi ai fini dell'esecuzione del contratto, per finalità legittime e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono comprendere:

con fornitori o altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e per proporti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i tuoi dati in conformità alle rispettive informative sulla privacy.
Quando ci dai istruzioni, ci inviti o ci fornisci in altro modo il tuo consenso a divulgare determinati dati a terzi, ad esempio per spedirti prodotti oppure attraverso il tuo utilizzo di widget di social media o di integrazioni di accesso, e ciò con il tuo consenso.
con le nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
In relazione a un'operazione societaria quale una fusione o un fallimento, per adempiere a tutti gli obblighi di legge applicabili (compresa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare eventuali condizioni di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Divulghiamo quanto segue: le seguenti categorie di dati personali e di dati personali sensibili relativi agli utenti per le finalità illustrate sopra nelle sezioni «Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali» e «Come divulghiamo i dati personali»:

Categoria	Categorie di destinatari
Identificativi quali dati di contatto di base e determinati dati relativi all'ordine e all'account Dati commerciali quali dati relativi all'ordine, dati di acquisto e dati relativi all'assistenza clienti Attività su Internet o su altre reti simili, quali i Dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione, ad es. posizioni determinate tramite un indirizzo IP o altri strumenti tecnici	Fornitori e terzi che prestano servizi per nostro conto (quali fornitori di servizi Internet, gestori dei pagamenti, partner di fulfillment, partner per l'assistenza clienti e fornitori di servizi di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Società affiliate

Non utilizziamo né divulghiamo i tuoi dati personali senza il tuo consenso o al fine di trarne deduzioni.

Con il tuo consenso divulghiamo dati personali ai fini dello svolgimento di attività pubblicitarie e di marketing come indicato di seguito.

Contenuti generati dagli utenti

I Servizi possono consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se decidi di inviare contenuti generati dagli utenti in un'area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.

Non abbiamo alcun controllo su chi possa accedere ai dati che metti a disposizione di altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali dati rispettino la tua privacy o li conservino in modo sicuro. Non siamo responsabili della protezione o della sicurezza dei dati che rendi pubblicamente accessibili, né dell'esattezza, dell'utilizzo o dell'uso improprio dei dati che divulghi o che ricevi da terzi.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segui link verso siti web che non sono a noi collegati o da noi controllati, ti consigliamo di esaminarne le informative sulla privacy e sulla sicurezza nonché gli altri termini e condizioni. Non forniamo alcuna garanzia e non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito alla protezione o alla sicurezza dei dati di tali siti web, compresa l'esattezza, la completezza o l'affidabilità dei dati ivi reperibili. I dati che fornisci in luoghi pubblici o semipubblici, compresi i dati che condividi su piattaforme di social networking di terze parti, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza alcuna limitazione quanto all'utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inserimento di tali link da parte nostra non costituisce automaticamente un'approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei rispettivi proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha trasmesso i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i dati di contatto riportati di seguito e richiedere la cancellazione di tali dati.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy non siamo effettivamente a conoscenza di «condividere» o «vendere» dati personali di persone di età inferiore a 16 anni (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile).

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Ti preghiamo di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, i dati che ci invii possono non essere sicuri durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci dati sensibili o riservati.

La durata di conservazione dei tuoi dati personali dipende da vari fattori, ad esempio dal fatto che tali dati ci servano per gestire il tuo account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, puoi avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti e si applicano solo in determinate circostanze. In casi determinati possiamo respingere la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso/informazione: puoi avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che abbiamo memorizzato su di te, compresi i dettagli sul modo in cui utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati.
Diritto alla cancellazione: puoi avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che abbiamo memorizzato su di te.
Diritto di rettifica: puoi avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che abbiamo memorizzato su di te.
Diritto alla portabilità: puoi avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che abbiamo memorizzato su di te e, in determinate circostanze e con determinate eccezioni, di richiederne il trasferimento a terzi.
Diritto di opposizione alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: puoi avere il diritto di chiederci di non «vendere» né «condividere» i tuoi dati personali oppure di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità che rientrano nella «pubblicità mirata» ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili. Ti preghiamo di tenere presente che, se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di rifiuto «Global Privacy Control» attivato, a seconda della tua posizione tratteremo automaticamente tale segnale come una richiesta di opposizione alla «vendita» o alla «condivisione» dei dati per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
Limitazione del trattamento: puoi avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
Revoca del consenso: se per il trattamento dei tuoi dati personali ci basiamo sul tuo consenso, puoi avere il diritto di revocare tale consenso.
Diritto di ricorso: se respingiamo la tua richiesta, puoi avere il diritto di impugnare la nostra decisione. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
Gestione delle preferenze di comunicazione: possiamo inviarti e-mail promozionali e puoi rifiutare in qualsiasi momento di riceverle utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione indicata nelle e-mail che ti inviamo. Se annulli l'iscrizione, possiamo comunque inviarti e-mail prive di finalità promozionali, ad esempio in merito al tuo account o ai tuoi ordini.

Puoi esercitare tali diritti secondo le modalità indicate sul nostro Sito oppure contattandoci tramite i dati di contatto riportati di seguito.

Non ti discrimineremo se eserciti uno di questi diritti. Per verificare la tua identità possiamo aver bisogno di raccogliere dati da te, ad esempio il tuo indirizzo e-mail o i dati del tuo account, prima di poter fornire una risposta nel merito alla richiesta. In conformità alle leggi applicabili, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare per tuo conto richieste di esercizio dei tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un rappresentante, dovremo ottenere da quest'ultimo la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto. Inoltre, in determinate circostanze potremo dover confermare la tua identità direttamente con te. Risponderemo tempestivamente alla tua richiesta, come previsto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci tramite i dati di contatto riportati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda del tuo luogo di residenza puoi avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i dati di contatto indicati di seguito oppure presentando il tuo reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati. Per lo Spazio economico europeo (SEE), qui trovi un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati.

Utenti internazionali

Ti preghiamo di tenere presente che possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui vivi. I tuoi dati personali sono trattati anche da collaboratori e da prestatori di servizi e partner esterni in tali paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali verso paesi al di fuori dell'Europa, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o contratti equivalenti dell'autorità britannica di volta in volta competente, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese per il quale sia stato accertato un livello di protezione adeguato.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di protezione dei dati o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno dei diritti che ti spettano, ti preghiamo di chiamarci o di scriverci un'e-mail all'indirizzo info@drop-trade.com oppure di contattarci presso DROP Trade Ltd., Triq Is-Salib Ta' L-Imriehel, Centris Business Gateway, Birkirkara CBD 3020, Malta.

Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili e salvo ove espressamente indicato diversamente, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.