INFORMATIONS SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION & FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Les consommateurs disposent d'un Droit de rétractation selon les dispositions suivantes, un consommateur étant toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

A. Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Tu as le droit de te rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à te justifier.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où toi ou un tiers désigné par toi, qui n'est pas le transporteur, a pris possession du dernier article.

Pour exercer ton Droit de rétractation, tu dois nous informer (Elevated Enterprises s.r.o.) de ta décision de te rétracter de ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou E-mail). Tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que tu envoies la notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si tu te rétractes de ce contrat, nous devons te rembourser Tout tous les paiements que nous avons reçus de ta part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que tu as choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de ta rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès de ta part pour un moyen différent ; en aucun cas des frais ne te seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les articles ou jusqu'à ce que tu aies fourni la preuve que tu as renvoyé les articles, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Tu dois nous renvoyer ou nous remettre les articles sans délai et en tout cas au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où tu nous as informés de la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si tu envoies les articles avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Tu prends en charge les frais directs de renvoi des articles.

Tu n'es responsable d'une éventuelle perte de valeur des articles que si cette perte de valeur résulte d'une manipulation autre que celle nécessaire pour s'assurer de la nature, des caractéristiques et du bon fonctionnement des articles.

Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation

Le Droit de rétractation expire de façon anticipée pour les contrats portant sur la livraison de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.

Le Droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, n'appartiennent à aucun État membre de l'Union européenne et dont le domicile et l'adresse de livraison se trouvent exclusivement en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.

Informations générales

1) Merci d'éviter d'endommager ou de salir les articles. Merci de nous renvoyer les articles dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et toutes les parties de l'emballage. Utilise si besoin un emballage de protection. Si tu ne possèdes plus l'emballage d'origine, veille à utiliser un emballage approprié pour assurer une protection suffisante contre les dommages liés au transport.
2) Merci de ne pas nous renvoyer les articles en port dû.
3) Merci de noter que les points 1 et 2 ci-dessus ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.

B. Formulaire de rétractation

La rétractation peut être effectuée de manière informelle via E-mail ou par courrier. Merci d'indiquer ton numéro de commande et ton nom complet.