Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 juillet 2026

Cette politique de confidentialité explique comment I LOVE POT (le « site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et partage les données personnelles lorsque tu visites ilovepot.de (le « site »), utilises nos services, effectues un achat ou communiques autrement avec nous concernant le site (ensemble les « services »). Dans le cadre de cette politique de confidentialité, « tu » et « ton/ta » font référence à toi en tant qu'utilisateur des services, que tu sois client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à cette politique de confidentialité.

Merci de lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et Tout prendrons toute autre mesure requise par la loi.

Comment nous collectons et utilisons tes données personnelles

Pour fournir les services, nous collectons, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la façon dont tu interagis avec nous.

En plus des utilisations spécifiques listées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées à ton sujet pour communiquer avec toi, fournir ou améliorer les services, Tout respecter nos obligations légales, Tout faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Le type de données personnelles que nous recevons à ton sujet dépend de la façon dont tu interagis avec notre site et utilises nos services. Lorsque nous employons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui t'identifient, te concernent, te décrivent ou peuvent être associées à toi. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques de données personnelles que nous collectons.

Informations que tu nous fournis directement

Les informations que tu nous transmets directement via nos services peuvent inclure :

  • Données de contact incluant ton nom, ton adresse, ton numéro de téléphone et ton adresse E-mail.
  • Informations de commande incluant ton nom, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, la confirmation de paiement, ton adresse E-mail et ton numéro de téléphone.
  • Informations de compte incluant ton nom d'utilisateur, ton mot de passe, tes questions de sécurité et d'autres informations utilisées pour la sécurité du compte.
  • Informations du service client incluant les informations que tu ajoutes dans tes échanges avec nous, par exemple lorsque tu envoies un message via les services.

Pour certaines fonctionnalités des services, il peut être nécessaire que tu nous fournisses directement certaines informations te concernant. Tu peux choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut limiter ton accès ou l'utilisation de ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur ton utilisation

Nous pouvons aussi collecter automatiquement certaines informations sur ton interaction avec les services (« données d'utilisation »). Pour cela, nous pouvons utiliser des cookies, pixels et technologies similaires (« cookies »). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont tu accèdes à notre site et à ton Compte et les utilises, notamment des informations sur ton appareil, ton navigateur, ta connexion réseau, ton adresse IP et d'autres informations sur ton interaction avec les services.

Informations reçues de tiers

Enfin, nous pouvons recevoir des informations à ton sujet de la part de tiers, y compris des fournisseurs et prestataires qui collectent des informations en notre nom, par exemple :

  • Des entreprises qui soutiennent notre site et nos services, comme Shopify.
  • Nos prestataires de paiement, qui collectent les informations de paiement (par exemple compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter ton paiement, exécuter tes commandes et te fournir les produits ou services demandés, afin de remplir notre contrat avec toi.
  • Lorsque tu visites notre site, ou ouvres ou cliques sur des e-mails que nous t'envoyons, ou interagis avec nos services ou publicités, nous ou des tiers avec qui nous travaillons pouvons automatiquement collecter certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que pixels, balises web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies.

Tout Les informations que nous recevons de tiers sont traitées conformément à cette politique de confidentialité. Voir aussi la section ci-dessous, Sites web et liens de tiers.

Comment nous utilisons tes données personnelles

  • Mise à disposition de produits et services. Nous utilisons tes données personnelles pour te fournir les services et remplir notre contrat avec toi, y compris le traitement de tes paiements, l’exécution de tes commandes, l’envoi de notifications concernant ton Compte, tes achats, retours, échanges ou autres transactions, la création, Soins et la gestion de ton compte, l’organisation de l’expédition, la facilitation des retours et échanges ainsi que d’autres fonctions et fonctionnalités liées à ton Compte.
  • Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser tes données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour t’envoyer des messages promotionnels et publicitaires par E-mail, SMS ou courrier, et pour t’afficher des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de tes données personnelles afin d’adapter au mieux les services et la publicité sur notre site et sur d’autres sites. Si tu résides dans l’EEE, la base légale pour ces traitements de données est notre intérêt légitime à vendre nos produits conformément à l’art. 6, par. 1 (f) du RGPD.
  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons tes données personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures contre toute activité frauduleuse, illégale ou malveillante potentielle. Si tu choisis d’utiliser les services et d’enregistrer un Compte, tu es responsable de la sécurité de tes identifiants de connexion. Nous te conseillons vivement de ne pas partager ton nom d’utilisateur, ton mot de passe ou d’autres informations d’accès avec des tiers. Si tu penses que ton Compte a été compromis, contacte-nous immédiatement. Si tu résides dans l’EEE, la base légale pour ces traitements de données est notre intérêt légitime à garantir la sécurité de notre site pour toi et les autres clients, conformément à l’art. 6, par. 1 (f) du RGPD.
  • Communication avec toi et amélioration du service. Nous utilisons tes données personnelles pour t’offrir un support client et améliorer nos services. Cela relève de notre intérêt légitime afin de pouvoir te répondre, te fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec toi, conformément à l’art. 6, par. 1 (f) du RGPD.

Cookies

Comme beaucoup de sites, nous utilisons des cookies sur notre site. Tu trouveras des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de la gestion de notre boutique via Shopify sur https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons les cookies pour faire fonctionner et améliorer notre site et nos services (y compris pour enregistrer tes actions et préférences), pour réaliser des analyses et mieux comprendre l’interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime à gérer, améliorer et optimiser les services). Nous pouvons aussi autoriser des tiers et des prestataires à utiliser des cookies sur notre site pour mieux adapter les services, produits et publicités sur notre site et sur d’autres sites.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut. Tu peux cependant configurer ton navigateur pour supprimer ou refuser les cookies via les paramètres du navigateur. Sache que la Supprimer ou le blocage des cookies peut affecter ton expérience utilisateur et faire en sorte que certains services, y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales, ne fonctionnent pas correctement ou ne soient plus disponibles. De plus, le blocage des cookies ne peut pas empêcher complètement que nous partagions des informations avec des tiers, comme nos partenaires publicitaires.

Comment nous partageons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager tes données personnelles avec des tiers afin d’exécuter un contrat, pour des raisons légitimes et pour d’autres motifs prévus dans cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

  • avec des prestataires ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition).
  • avec des partenaires commerciaux et marketing pour te fournir des services et faire de la publicité pour toi. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent tes données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
  • Si tu nous demandes, invites ou nous donnes autrement ton accord pour partager certaines informations avec des tiers, par exemple pour t'envoyer des produits ou via ton utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, et ce, avec ton consentement.
  • avec nos filiales ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime à gérer une activité prospère.
  • Dans le cadre d'une opération commerciale comme une fusion ou une faillite, pour remplir les obligations légales applicables à Tout (y compris répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables à Tout et pour protéger ou défendre les services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Nous divulguons ce qui suit : les catégories suivantes de données personnelles et de données personnelles sensibles concernant les utilisateurs, aux fins décrites ci-dessus sous « Comment nous collectons et utilisons tes données personnelles » et « Comment nous divulguons les données personnelles » :

Catégorie Catégories de destinataires
  • Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte
  • Informations commerciales telles que les informations de commande, d'achat et de support client
  • Activités sur Internet ou autres réseaux similaires, comme les données d'utilisation
  • Données de géolocalisation, par exemple des emplacements déterminés via une adresse IP ou d'autres moyens techniques
  • Prestataires et tiers qui fournissent des services en notre nom (comme les fournisseurs d'accès Internet, les gestionnaires de paiement, les partenaires logistiques, les partenaires de support client et les fournisseurs d'analyse de données)
  • Partenaires commerciaux et marketing
  • Affiliés

Sans ton consentement ou dans le but d'en déduire tes données personnelles, nous ne les utilisons ni ne les publions.

Avec ton consentement, nous partageons des données personnelles dans le but de mener des activités publicitaires et marketing comme suit.

Contenus générés par les utilisateurs

Les services peuvent te permettre de publier des avis sur les produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si tu choisis de soumettre des contenus générés par les utilisateurs dans une zone publique des services, ces contenus seront publics et accessibles à tous.

Nous n'avons aucun contrôle sur qui peut accéder aux informations que tu mets à disposition des autres et nous ne pouvons pas garantir que les personnes ayant accès à ces informations respecteront ta vie privée ou les conserveront en sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la Politique de confidentialité ou de la sécurité des informations que tu rends publiques, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation des informations que tu divulgues ou reçois de tiers.

Sites web et liens de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si tu suis des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou contrôlés par nous, tu dois consulter leurs politiques de Politique de confidentialité et de sécurité ainsi que d'autres conditions commerciales. Nous n'offrons aucune garantie ni responsabilité quant à la Politique de confidentialité ou à la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que tu fournis dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que tu partages sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans aucune restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L'inclusion de tels liens par nos soins ne constitue pas automatiquement une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les services.

Données des enfants

Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si tu es parent ou tuteur d'un enfant qui nous a transmis ses données personnelles, tu peux nous contacter via les coordonnées ci-dessous pour demander la suppression de ces données.

À la date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance d'avoir « partagé » ou « vendu » (au sens de la législation applicable) des données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de tes données

Merci de noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que tu nous envoies peuvent ne pas être sécurisées pendant la transmission. Nous te conseillons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de tes données personnelles dépend de plusieurs facteurs, par exemple si nous avons besoin des données pour gérer ton Compte, fournir les services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d’autres contrats et politiques en vigueur.

Tes droits

Selon l’endroit où tu vis, tu peux avoir certains ou Tout des droits listés ci-dessous concernant tes données personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus et ne s’appliquent que dans certaines circonstances. Dans certains cas, nous pouvons refuser ta demande dans les limites autorisées par la loi.

  • Droit d’accès/information : Tu peux avoir le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à ton sujet, y compris des détails sur la façon dont nous utilisons et partageons tes données.
  • Droit à l’effacement : Tu peux avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous détenons à ton sujet.
  • Droit de rectification : Tu peux avoir le droit de demander la correction des données personnelles inexactes que nous détenons à ton sujet.
  • Droit à la portabilité : Tu peux avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à ton sujet et, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions, de demander le transfert de ces données à un tiers.
  • Droit d’opposition à la vente, au partage ou à la publicité ciblée : Tu peux avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » tes données personnelles ou de t’opposer au traitement de tes données personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée » selon les lois applicables sur la protection des données. À noter : si tu visites notre site avec le signal de préférence d’exclusion « Global Privacy Control » activé, nous traiterons cela, selon ta localisation, automatiquement comme une demande de t’opposer à la « vente » ou au « partage » d’informations pour l’appareil et le navigateur que tu utilises pour visiter le site.
  • Limitation du traitement : Tu peux avoir le droit de nous demander d’arrêter ou de limiter le traitement de tes données personnelles.
  • Retrait du consentement : Si nous nous appuyons sur ton consentement pour traiter tes données personnelles, tu peux avoir le droit de retirer ce consentement.
  • Droit de recours : Si nous refusons de traiter ta demande, tu peux avoir le droit de faire appel de notre décision. Tu peux le faire en répondant directement à notre refus.
  • Gérer les préférences de communication : Il se peut que nous t’envoyions des e-mails promotionnels et tu peux refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l’option de désabonnement indiquée dans nos e-mails. Si tu te désabonnes, il se peut que nous continuions à t’envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant ton Compte ou tes commandes.

Tu peux exercer ces droits comme indiqué sur notre site ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous.

Nous ne te discriminerons pas si tu exerces l’un de ces droits. Il se peut que nous devions recueillir des informations auprès de toi, comme ton adresse E-mail ou des informations de compte, pour vérifier ton identité avant de pouvoir répondre à ta demande. Selon la législation applicable, tu peux désigner un représentant autorisé pour faire des demandes en ton nom concernant l’exercice de tes droits. Avant d’accepter une telle demande d’un représentant, nous devrons obtenir la preuve qu’il est autorisé à agir en ton nom. Il se peut aussi que nous devions vérifier directement ton identité auprès de nous. Nous répondrons à ta demande dans les délais requis par la loi applicable.

Réclamations

Si tu as des réclamations concernant la manière dont nous traitons tes données personnelles, contacte-nous via les coordonnées indiquées ci-dessous. Si tu n’es pas satisfait de notre réponse à ta réclamation, tu as, selon ton lieu de résidence, peut-être le droit de contester notre décision en nous contactant via les coordonnées ci-dessous ou en déposant ta réclamation auprès de ton autorité locale de protection des données. Pour l’Espace économique européen (EEE), tu trouveras ici une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Merci de noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter tes données personnelles en dehors du pays où tu vis. Tes données personnelles sont également traitées par des employés, des prestataires de services externes et des partenaires dans ces pays.

Lorsque nous transférons tes données personnelles vers des pays hors d’Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents de l’autorité britannique compétente, sauf si le transfert de données a lieu vers un Pays, reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Contact

Si tu as des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si tu souhaites exercer l’un de tes droits, appelle-nous ou écris-nous une E-mail à info@drop-trade.com ou contacte-nous à DROP Trade Ltd., Triq Is-Salib Ta' L-Imriehel, Centris Business Gateway, Birkirkara CBD 3020, Malte.

Au sens des lois applicables en matière de protection des données et sauf indication contraire, nous sommes le responsable du traitement de tes données personnelles.