INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO Y FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Los consumidores tienen un Derecho de desistimiento según las siguientes condiciones, siendo consumidor toda persona física que realiza un acto jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:

A. Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero por ti designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último producto.

Para ejercer tu Derecho de desistimiento, debes informarnos a nosotros (Elevated Enterprises s.r.o.) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o Correo electrónico) sobre tu decisión de desistir de este contrato. Puedes utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

Si desistes de este contrato, te devolveremos Todos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (excepto los costes adicionales resultantes de que hayas elegido un tipo de entrega diferente al estándar más económico ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de tu desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que hayas presentado una prueba de que los has devuelto, lo que ocurra primero.

Debes devolvernos o entregarnos los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en catorce días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistir del contrato. El plazo se considerará cumplido si envías los productos antes de que haya concluido dicho plazo de catorce días.

Tú asumes los costes directos de la devolución de los productos.

Solo tendrás que responder por una posible disminución del valor de los productos si esta pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de los productos.

Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento

El Derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en contratos de entrega de productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto haya sido retirado tras la entrega.

El Derecho de desistimiento no aplica a consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenezcan a ningún Estado miembro de la Unión Europea y cuyo domicilio y dirección de entrega, en el momento de la celebración del contrato, se encuentren fuera de la Unión Europea.

Indicaciones generales

1) Por favor, evita dañar o ensuciar los productos. Devuélvelos en su embalaje original, con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utiliza un embalaje protector adicional. Si ya no tienes el embalaje original, asegúrate de utilizar un embalaje adecuado para proteger suficientemente los productos durante el transporte.
2) Por favor, no envíes los productos de vuelta a portes debidos.
3) Ten en cuenta que los puntos 1-2 anteriores no son requisito para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

B. Formulario de desistimiento

El desistimiento puede realizarse de forma informal a través de Correo electrónico o por correo postal. Por favor, indica tu número de pedido y el nombre completo.