Política de privacidad
Última actualización: 13 de julio de 2026
Esta política de privacidad describe cómo I LOVE POT (el “Sitio web”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza y comparte tus datos personales cuando visitas ilovepot.de (el “Sitio web”), utilizas nuestros servicios, realizas una compra allí o te comunicas con nosotros de cualquier otra manera en relación con el Sitio web (en conjunto, los “Servicios”). A efectos de esta política de privacidad, “tú” y “tus” se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del Sitio web u otra persona cuyos datos hayamos recopilado conforme a esta política de privacidad.
Por favor, lee detenidamente esta política de privacidad.
Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la política de privacidad revisada en el Sitio web, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y Todos tomaremos otros pasos requeridos por la ley.
Cómo recopilamos y usamos tus datos personales
Para ofrecerte los Servicios, recopilamos, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúes con nosotros.
Además de los fines específicos que se indican a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los Servicios, Todos cumplir con obligaciones legales aplicables, Todos hacer cumplir las condiciones de servicio vigentes y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
¿Qué datos personales recopilamos?
El tipo de datos personales que recibimos sobre ti depende de cómo interactúes con nuestro Sitio web y utilices nuestros Servicios. Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede asociarse contigo. En las siguientes secciones se describen las categorías y tipos específicos de datos personales que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de ti
La información que nos proporcionas directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto incluyendo tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de Correo electrónico.
- Información de pedidos incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, comprobante de pago, dirección de Correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos utilizados para la seguridad de la cuenta.
- Información de atención al cliente incluyendo los datos que incluyas en tus comunicaciones con nosotros, como cuando envías un mensaje a través de los Servicios.
Para algunas funciones de los Servicios, puede que necesites proporcionarnos directamente cierta información sobre ti. Tú decides si deseas facilitar estos datos. Sin embargo, si decides no hacerlo, es posible que no puedas utilizar o acceder a esas funciones.
Información que recopilamos sobre tu uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios (“Datos de uso”). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”). Los datos de uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio web y tu Cuenta, como información del dispositivo, del navegador, de tu conexión de red, tu dirección IP y otros datos sobre tu interacción con los Servicios.
Información recibida de terceros
Por último, podemos recibir información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que recopilan datos en nuestro nombre, como por ejemplo:
- Empresas que apoyan nuestro Sitio web y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, datos de tarjetas de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago, completar tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios que solicites, para cumplir nuestro contrato contigo.
- Cuando visitas nuestro Sitio web, abres o haces clic en correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que colaboramos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Todos La información que recibimos de terceros se trata conforme a esta política de privacidad. Consulta también la sección más abajo, Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo utilizamos tus datos personales
- Provisión de productos y servicios. Usamos tus datos personales para ofrecerte los servicios y cumplir nuestro contrato contigo, incluyendo la gestión de tus pagos, la tramitación de tus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con tu Cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, Cuidado y demás administración de tu cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones y cambios, así como otras funciones y funcionalidades relacionadas con tu Cuenta.
- Marketing y publicidad. Podemos usar tus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviarte mensajes promocionales y publicitarios por Correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para adaptar mejor los servicios y la publicidad en nuestro sitio web y en otros sitios web. Si resides en el EEE, la base legal para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en la venta de nuestros productos según el Art. 6, apdo. 1 (f) RGPD.
- Seguridad y prevención de fraudes. Usamos tus datos personales para detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decides usar los servicios y registrar un Cuenta, eres responsable de la seguridad de tus credenciales de acceso. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con terceros. Si crees que tu Cuenta ha sido comprometido, por favor contáctanos de inmediato. Si resides en el EEE, la base legal para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestro sitio web para ti y otros clientes, según el Art. 6, apdo. 1 (f) RGPD.
- Comunicación contigo y mejora del servicio. Usamos tus datos personales para ofrecerte atención al cliente y mejorar nuestros servicios. Esto responde a nuestro interés legítimo de poder responderte, brindarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo, según el Art. 6, apdo. 1 (f) RGPD.
Cookies
Como muchas páginas web, usamos cookies en nuestro sitio. Puedes encontrar información específica sobre las cookies que usamos en relación con la provisión de nuestra tienda a través de Shopify en https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos cookies para operar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios (incluida la conservación de tus acciones y preferencias), para realizar análisis y para comprender mejor la interacción de los usuarios con los servicios (en nuestro interés legítimo de gestionar, mejorar y optimizar los servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen cookies en nuestro sitio web para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro sitio y en otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente por defecto. Sin embargo, puedes configurar tu navegador para eliminar o rechazar cookies mediante los controles del navegador. Ten en cuenta que el Eliminar o el bloqueo de cookies puede afectar tu experiencia de usuario y hacer que algunos de los servicios, incluidas ciertas funciones y funcionalidades generales, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, el bloqueo de cookies no impide completamente que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cómo compartimos datos personales
En determinadas circunstancias, podemos compartir tus datos personales con terceros para cumplir con el contrato, por motivos legítimos y por otras razones sujetas a esta política de privacidad. Entre estas circunstancias pueden estar incluidas:
- con proveedores u otras terceras partes que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envío).
- con socios comerciales y de marketing para ofrecerte servicios y mostrarte publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan tus datos según sus propias políticas de privacidad.
- Cuando nos lo indiques, solicites o nos des tu consentimiento para compartir cierta información con terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, siempre con tu consentimiento.
- con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio exitoso.
- En relación con una transacción comercial como una fusión o una quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables de Todos (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables de Todos y para proteger o defender los servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Divulgamos lo siguiente: las siguientes categorías de datos personales y datos personales sensibles sobre los usuarios para los fines expuestos arriba en “Cómo recopilamos y usamos tus datos personales” y “Cómo divulgamos datos personales":
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
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No usamos ni divulgamos estos datos sin tu consentimiento ni con el fin de deducir tus datos personales.
Con tu consentimiento, compartimos datos personales para realizar actividades publicitarias y de marketing como se indica a continuación.
Contenido generado por usuarios
Es posible que los servicios te permitan publicar reseñas de productos y otros contenidos generados por usuarios. Si decides enviar contenido generado por usuarios en un área pública de los servicios, dicho contenido será público y accesible para cualquier persona.
No tenemos control sobre quién puede acceder a la información que compartes con otros, ni podemos garantizar que las partes que acceden a esa información respeten tu privacidad o la mantengan segura. No somos responsables del Política de privacidad ni de la seguridad de la información que haces pública, ni de la exactitud, uso o mal uso de la información que revelas o que recibes de terceros.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios web que no están afiliados ni controlados por nosotros, deberías revisar sus políticas de Política de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No asumimos ninguna garantía ni responsabilidad por el Política de privacidad ni la seguridad de dichos sitios web, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información encontrada en esos sitios. La información que proporciones en lugares públicos o semi-públicos, incluyendo la que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin ninguna restricción respecto a su uso por nuestra parte o por terceros. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no implica automáticamente la aprobación de los contenidos de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente en los servicios.
Datos de menores
Los servicios no están destinados al uso por parte de menores, y no recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si eres madre, padre o tutor de un menor que nos ha enviado sus datos personales, puedes contactarnos a través de los datos de contacto indicados abajo y solicitar la eliminación de esos datos.
En el momento de entrada en vigor de esta política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que compartamos o “vendamos” datos personales de personas menores de 16 años (según la definición de estos términos en la legislación aplicable).
Seguridad y conservación de tus datos
Por favor, ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, la información que nos envías podría no ser segura durante la transmisión. Te recomendamos que no utilices canales inseguros para enviarnos información sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos tus datos personales depende de varios factores, como si necesitamos los datos para gestionar tu Cuenta, prestar los servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Tus derechos
Dependiendo de dónde vivas, podrías tener algunos o Todos de los derechos que se mencionan a continuación en relación con tus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y solo se aplican en determinadas circunstancias. En algunos casos, podemos rechazar tu solicitud en la medida permitida por la ley.
- Derecho de acceso/información: Podrías tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo detalles sobre cómo usamos y compartimos tus datos.
- Derecho de supresión: Podrías tener derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Podrías tener derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos que tenemos sobre ti.
- Derecho a la portabilidad: Podrías tener derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones, solicitar la transferencia de estos datos a terceros.
- Derecho a oponerte a la venta, compartición o publicidad dirigida: Podrías tener derecho a indicarnos que no “vendamos” ni “compartamos” tus datos personales o a oponerte al tratamiento de tus datos personales con fines que se consideren “publicidad dirigida” según las leyes de privacidad aplicables. Ten en cuenta: Si visitas nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión “Global Privacy Control” activada, según tu ubicación, trataremos esto automáticamente como una solicitud para oponerte a la “venta” o “compartición” de información para el dispositivo y navegador que usas para visitar el sitio web.
- Limitación del tratamiento: Podrías tener derecho a solicitarnos que dejemos de tratar o limitemos el tratamiento de tus datos personales.
- Revocación del consentimiento: Si dependemos de tu consentimiento para tratar tus datos personales, podrías tener derecho a retirar ese consentimiento.
- Derecho de apelación: Si rechazamos tu solicitud, podrías tener derecho a apelar nuestra decisión. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.
- Gestionar preferencias de comunicación: Es posible que te enviemos correos electrónicos promocionales y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos. Si te das de baja, es posible que aún te enviemos correos electrónicos no promocionales, por ejemplo, sobre tu Cuenta o tus pedidos.
Puedes ejercer estos derechos como se indica en nuestro sitio web o contactándonos a través de los datos de contacto que aparecen abajo.
No te discriminaremos si ejerces alguno de estos derechos. Es posible que tengamos que recopilar información tuya para verificar tu identidad, como tu dirección Correo electrónico o información de cuenta, antes de poder responder de manera sustancial a tu solicitud. Según la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para presentar solicitudes de ejercicio de tus derechos en tu nombre. Antes de aceptar una solicitud de un representante, deberemos recibir prueba de que le has autorizado a actuar en tu nombre. Además, es posible que debamos verificar tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna, según lo exige la ley aplicable.
Quejas
Si tienes alguna queja sobre la manera en que tratamos tus datos personales, por favor contáctanos usando los datos de contacto que aparecen abajo. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu queja, dependiendo de dónde vivas, podrías tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos a través de los datos de contacto que aparecen abajo o presentando tu queja ante tu autoridad local de protección de datos. Para el Espacio Económico Europeo (EEE) encuentras aquí una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes.
Usuarios internacionales
Ten en cuenta que es posible que transfiramos, almacenemos y procesemos tus datos personales fuera del país en el que vives. Tus datos personales también serán tratados por empleados y proveedores de servicios externos y socios en estos países.
Cuando transferimos tus datos personales a países fuera de Europa, confiamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes de la autoridad británica competente, a menos que la transferencia de datos se realice a un País, que se haya determinado que ofrece un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política de privacidad, o quieres ejercer alguno de tus derechos, llámanos o escríbenos una Correo electrónico a info@drop-trade.com o contáctanos en DROP Trade Ltd., Triq Is-Salib Ta' L-Imriehel, Centris Business Gateway, Birkirkara CBD 3020, Malta.
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y salvo que se indique expresamente lo contrario, somos los responsables de tus datos personales.